World of Avalloc - Forum: [Archive]Helpdesk - World of Avalloc - Forum

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[Archive]Helpdesk

#1 L'utilisateur est hors-ligne   jeremie20 Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:12

SAlut,

je voudrais savoir est-ce que azax a accès a cette section, je veux dire la section ou on ne verra pas les poste des autres... Parce que vu qu'il joue bien je vais cammoufler les info important quand je ne vais un screen ^^

Merci ;)

#2 L'utilisateur est hors-ligne   Spirit Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:35

Il n'aura accès que ce qui le concernera, donc si tu mets un screen dans un sujet de bug pas de soucis à te faire vu que seul admin/developpeur pourront voir le sujet (et toi même bien sur)
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#3 L'utilisateur est hors-ligne   jeremie20 Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:36

oki merci ;)

#4 L'utilisateur est hors-ligne   Général Jack O'neill Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:48

Bonsoir,

il y a une subtilité que j'ai pas du saisir dans votre nouveaux systéme

comment vous aller faire pour centraliser toute les demande tout les membres car auparavant quand on voyer un sujet qui parler de notre problème on aller poster dedans pour faire en sorte de rassembler un max d infos sur le problème en question (du moins c est comme sa que je procéder) mais maintenant vue qu'on voie pas ce que poste les autre membres si il y a une cinquantaine de joueur qui rencontre un problème (le même problème) vous aller vous retrouver avec 50 sujet identique a traiter ?
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#5 L'utilisateur est hors-ligne   Ҩӷҽҩҕб Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:50

Un topic "Bugs & Erreurs connus" sera mis en place dans la section mise à jour, ceux que le staff aura reconnu et avec les informations néccessaires. (Etat du soucis, % d'avancement, etc..)

Je donnerai d'avantage d'information tout à l'heure, j'ai encore des annonces à faire.

#6 L'utilisateur est hors-ligne   Spirit Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:54

Je prend le relai pendant que Greg développe.

Tu remarqueras que le pseudo et le monde sont demandé dans la demande de signalement, avec un descriptif précis et la possibilité de pouvoir trouver le compte avec toutes les donnés nécessaires via bdd Greg est en mesure de voir si y a bug ou pas (pas besoin d'avoir un débat pour discuter de savoir si il existe ou pas^^)
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#7 L'utilisateur est hors-ligne   Beelzebub Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:57

Voir le messageSpirit, le 10 avril 2010 - 18:54, dit :

Je prend le relai pendant que Greg développe.

Donc à partir de maintenant Greg s'occupe uniquement du développement et toi tu t'occupes des bugs ?

Cordialement.
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-Shuya- Modérateur forum World of Avalloc

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#8 L'utilisateur est hors-ligne   Général Jack O'neill Icône

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Posté 10 avril 2010 - 18:59

elle devra être mis a jour très régulièrement cette section parce que sinon (a sa c'est inévitables) vous aller recevoir un paquet de doublons)

edit moi: je mets a jour

Citation

Greg est en mesure de voir si y a bug ou pas (pas besoin d'avoir un débat pour discuter de savoir si il existe ou pas^^)


a non je ne fait pas un débats pour savoir si les bug existe ou pas je dit juste que c est la gestion ise en place qui me laisse septiques mais bon maintenant si tu me dit que c est mieux (aprés tout d'un coter c'est toit qui le géreras) je veut bien te croire je dit juste: wait and see
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#9 L'utilisateur est hors-ligne   Spirit Icône

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Posté 10 avril 2010 - 19:02

Voir le message-Shuya-, le 10 avril 2010 - 18:57, dit :

Donc à partir de maintenant Greg s'occupe uniquement du développement et toi tu t'occupes des bugs ?

Cordialement.
Je prend le relai pour répondre à vos question XD

Citation

elle devra être mis a jour très régulièrement cette section parce que sinon (a sa c'est inévitables) vous aller recevoir un paquet de doublons)
Greg est grand et sait ce qu'il fait^^

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#10 L'utilisateur est hors-ligne   Général Jack O'neill Icône

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Posté 10 avril 2010 - 19:10

Voir le messageSpirit, le 10 avril 2010 - 19:02, dit :

Greg est grand et sait ce qu'il fait^^


sa devait être cette subtilité la qui m échappé :rolleyes:
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#11 L'utilisateur est hors-ligne   Ҩӷҽҩҕб Icône

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Posté 10 avril 2010 - 19:12

On va dire que c'est mon boulot d'assurer un suivi à jour, donc ceci sera fait.

#12 L'utilisateur est hors-ligne   Zephyr Icône

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Posté 10 avril 2010 - 20:35

Salut, je trouve bête de fermer la section bug.

Il est bien de connaitre l'ensemble des bug signalé affin de les éviter à peine apparu.
Certaine chose bug plus que d'autre, et il est parfois bon d'avoir plusieurs avis sur un même bug affin d'être sur que c'est un bug et non une mauvaise manip ou connaissance du jeu de la part du joueur, de plus un même bug peut apparaitre sous différente forme suivant les personnes.

En gros je pense que le Helpdesk est bien pour les problèmes individuel lié au compte, mais pour les bug généraux touchant l'ensemble des joueurs il est mieux que tout le monde puisse voir.

De plus sa peut décourager les joueur de signalé les bug découvert de voir cette section vide ou l'on ne vois que ses propre message, comme il peut y avoir le même bug signalé 20 fois suite à une MAJ importante ce qui ajoutera du travail inutilement au modo.

#13 L'utilisateur est hors-ligne   Saladinh Icône

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Posté 10 avril 2010 - 21:31

Carrément d'accord avec Zephyr : dans la mesure où on est pas remboursé en cas de bug (exemple récent : les fantassins qui coutent 50k de chaque ressource....), cela permettait à un grand nombre de joueurs de les éviter....
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#14 L'utilisateur est hors-ligne   Strategis Icône

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Posté 10 avril 2010 - 22:07

Il va y avoir une liste ils ont dit.

Il faut juste qu'elle soit mise à jour régulièrement.

#15 L'utilisateur est hors-ligne   Ҩӷҽҩҕб Icône

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Posté 10 avril 2010 - 23:17

Oui, et c'est mon boulot, je payé pour cela.

http://forum.avalloc...__0

Voila la liste, que je dois mettre à jour.

#16 L'utilisateur est hors-ligne   Cyrius Icône

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Posté 11 avril 2010 - 04:04

Voir le messageGreg56, le 10 avril 2010 - 23:17, dit :

je payé pour cela.


lol Apophis sort de ce corps :lol: tu as l'air fatigué Greg :rolleyes:

#17 L'utilisateur est hors-ligne   Drakyl Icône

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Posté 11 avril 2010 - 11:03

Moi je trouve que c'est mieux, ca évite les topics pollués par des remarques n'ayant aucun rapport avec le bug ....

#18 L'utilisateur est hors-ligne   Zephyr Icône

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Posté 11 avril 2010 - 17:34

Voir le messageCyrius, le 11 avril 2010 - 04:04, dit :

lol Apophis sort de ce corps :lol: tu as l'air fatigué Greg :rolleyes:


xD

Greg je peut être payé pour jouer ? :)
Ok je sors =D

Sinon greg, la liste est à jours de suite dès que tu repère un bug ou tu la complète genre 1 fois tout les x heure/jours ?

#19 L'utilisateur est hors-ligne   zombre Icône

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Posté 12 avril 2010 - 16:05

bonjour,

et bien sur ce coup là je ne vous crois pas !

en effet, j'ai poster dans la dites section des infos (écrites) sur mon empire et mes bâtiments et ai posés quelques questions (toujours sans réponse) hors bizarrement, azax connecter sur le forum, mon sujet a été lus 1 fois ! je suppose donc qu'azax connait maintenant mon développement et par conséquent donne un avantage certain au EDM !

pour faire simple, azax ne devrais pas avoir accès a cette section !

et je rejoint ce qui a été dit plus haut, les bugs non partager est une erreur ! car certes greg passeras (quand il auras le temps <_< ) mais il nous faudra attendre la mise a jour du poste les comptabilisant pour savoir ce qu'il se passe ! donc parfois plusieurs heures/jours pendant lesquels plusieurs joueurs se feront avoir...

donc faire un bug traker individuel n'est peut être pas la bonne solution.
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#20 L'utilisateur est hors-ligne   Saladinh Icône

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Posté 12 avril 2010 - 16:53

Et autrement, tous les bugs qu'on a exposé depuis le début sont TOUS corrigés à l'heure actuelle ? Parce que vu que l'ancienne section a disparu et qu'il n'y a pas moyen de la retrouver.... :lol:
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